REFUND POLICY

Refund Policy 
 

If for any reason you're not happy with your purchase, please tell us immediately. All products are required to be shipped back as original condition in order to request a refund typically within 3 days after products have been arrived to you and arrive back to the sender within 15 - 30 days. Please note the following items cannot be returned or exchanged: Swimsuit, lingerie,bodysuits, swimwear, jewelry, and accessories. We do not accept returned items that were sent back by you directly without checking with us first.
Please do not make returns directly to the address on the package received.

何らかの理由で購入に満足できない場合は、すぐにお知らせください。返金のリクエストをするためには、製品がお客様に到着してから10〜15日以内に送り主に正常な状態で到着する必要があります。払い戻しをスムーズに行うために、商品が届いてから3日以内に返品、効果のリクエストをお知らせ頂き、送り主の元へ商品を送り返す準備をしてください。

 

Shipping 

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund. 
If you are shipping an item over $75, you should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.

送料は返金されません。払い戻しを受ける場合、返品の送料は払い戻しから差し引かれます。
お住まいの地域によって、交換した製品が届くまでにかかる時間は異なります。
5千円を超える商品を配送する場合は、追跡可能な配送サービスを使用するか、配送保険を購入することを検討してください。返品商品の受け取りは保証致しかねます。

 

If the product inside of the package is faulty, please let us know within 5 days of product arrival. You can ship the product back and we will refund your money or send you a new item – your choice! You will be refunded for the shipping cost in the form of store credit. 

パッケージ内の製品に欠陥がある場合は商品を受け取ってから5日以内にお知らせください。返金を行うか、新しいアイテムをお送りします。商品の返却料はストアクレジットとして返却されます。

If we sent the wrong item, please let us know within 5 days of receiving the product. We will prepare to send the correct product within 3 days of notification.  Kindly send back the product and we will ship you the correct product & with store credits. 

間違った商品を受け取った場合、5日以内にお知らせ頂き、商品を返送してください。お知らせをいただいて3日以内に正しい商品をお送りします。商品の返却料はストアクレジットとして返却されます。

To start the process, please send us an email with the following information to get advise on the next step. To get a refund, please make sure to email us within 2 - 3 days after your product arrival. 

次の情報を記載したメールをお送りください。払い戻しを受けるには、商品到着後2〜3日以内にメールでご連絡頂いた上、カスタマーサポートのガイダンスに従い次のステップへお進みください。

  • Your name 
  • Order number
  • The issue (faulty product, reasons for refund or exchange)
  • What you'd like (exchange or refund)
  • The picture of faulty product - not package but product -  (required)
  • 名前
  • オーダー番号
  • 問題
  • リクエスト
  • 欠陥商品の写真(必須)

Late or missing refunds (if applicable) 
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again. 
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted. 
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted. 
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us.

まだ払い戻しを受けていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に掲載されるまでに時間がかかる場合があります。
次に銀行にお問い合わせください。多くの場合、払い戻しが掲載されるまでにある程度の処理時間があります。
上記のすべてを行っても、まだ払い戻しを受け取っていない場合は、お問い合わせください。

 

Sale items (if applicable) 
Only regular priced items may be refunded, unfortunately sale items cannot be refunded. 

セールス対象品は返品、返金対象外です。あらかじめご了承ください。

***Please be noted that we are not able to accept exchange request because of wrong order. Please carefully choose the product when you purchase. Please refuse to accept the product if the product "package" is unacceptably damaged. We will ship you the new item.***

***間違えてしまった注文の交換リクエストを受け付けることができませんのでご注意ください。ご購入の際は、製品を注意してお選びください。製品の「パッケージ」が容認できないほど損傷している場合は、製品の受け入れを拒否してください。新しいアイテムを発送します。***

 

If you have any questions, please don't hesitate to email us. 

ご不明な点がありましたら、お気軽にメールでお問い合わせください。

 

Sale

Unavailable

Sold Out

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